Rujukan Laman

Dasar Privasi wn44 untuk akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet dan menggunakan laluan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPilihan hubungan tersediaMalaysia disokong
wn44 Dasar Privasi wn44 untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Saluran privasi untuk jawapan selamat

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh membaca rekod akaun dengan selamat, bukan ke ruang umum.

Pusat Bantuan Privasi Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk permintaan akses, pembetulan atau salinan data.
E-mel Data Akaun Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, hantar e-mel kepada privacy@wn44.
Sembang Selamat Untuk soalan kuki atau log masuk aktif, buka sembang daripada halaman akaun.
AMALAN DATA

Cara kami menjaga data privasi anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai janji kerja harian: kumpul sedikit yang perlu, jelaskan tujuan, kawal akses dalaman dan semak tempoh simpanan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, memulihkan akses dan menghantar makluman berkaitan akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, status dan nilai yang anda hantar.

Kuki laman

Kuki penting menyimpan sesi log masuk dan pilihan bahasa. Kuki analitik, jika digunakan, membantu kami memahami ralat halaman serta aliran…

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan pola biasa akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asal, keperluan transaksi dan kewajipan rekod yang berkenaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu. Kami menilai permintaan mengikut bukti pemilikan akaun, status transaksi terbuka dan…

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Soalan di bawah menjelaskan cara dasar ini berfungsi apabila anda membuka akaun, menukar peranti, menggunakan kuki atau bertanya tentang rekod pembayaran. Jawapan dibuat khusus untuk privasi, bukan terma permainan atau tawaran. Jika situasi anda melibatkan data sensitif, hubungi kami melalui saluran akaun supaya semakan boleh dibuat dengan pengesahan yang betul.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan dan rekod peranti. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, memulihkan akses dan menghantar makluman yang berkaitan.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertanyaan dan mengurus pengeluaran. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan nilai, bukan kata laluan atau PIN pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui borang bantuan atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian memberikan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang setempat.

Kuki penting mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan halaman. Kuki analitik, jika digunakan, membantu kami melihat ralat teknikal dan aliran akaun tanpa menukar tetapan dompet atau pembayaran anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status transaksi dan kewajipan rekod yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman kepadanya.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan akaun, pembayaran atau pematuhan undang-undang. Setiap akses perlu berkaitan dengan tugas dan tidak boleh digunakan untuk tujuan peribadi.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun dengan data yang ingin diubah. Kami akan menyemak bukti pemilikan, memastikan perubahan tidak mengganggu transaksi terbuka, kemudian mengemas kini rekod yang layak.